为确保信访形势持续稳定，区城市发展（集团）公司积极谋划、主动排查、落实责任，多举措扎实做好信访维稳工作，用实实在在的工作回应广大人民群众的期待，取得了良好的社会效果。一是加强宣传学习，组织开展了《信访工作条例》实施一周年宣传学习活动，奠定信访工作基础。二是及时办理区级有关部门交办的群众有关诉求，定期组织开展矛盾纠纷排查，督促有关单位推进矛盾纠纷化解工作，规范回复群众诉求。三是推进落实重点人员及重点问题的稳控及化解工作。四是组织召开信访专题推进会，推进互联网+督查平台信访不满意件的改评工作，提升信访件满意度。五是推进信访清单事项整改及矛盾化解工作，拟定整改方案，按时反馈整改进度，及时办结销号。今年以来，处理完成市级巡视组交办事项3件，区委常委会会议交办事项3件，互联网+督查平台交办事项80件，区总值班室公开信箱转交事项11件，区国资委转交事项31件，区委网信办交办事项13件，区级信访问题清单1件，市级信访问题清单1件，配合区城市管理局处理完成信访事项1件，处置回复率100%。（安监环保部  李宪春）